Customer Service Specialist :
Finance B2B (80 - 100%)

Votre rôle clé au sein d'un groupe financier international

Notre client est la filiale suisse d’un groupe financier multinational renommé, dont la clientèle est exclusivement active dans le secteur B2B et les partenariats. L'entreprise s'est spécialisée dans des solutions de financement sur mesure pour les secteurs du transport, de l’industrie, de la technologie et de la santé.

En Suisse, une trentaine de collaboratrices et collaborateurs répartis sur deux sites s'engagent pour la satisfaction des clients. Pour renforcer l'équipe à Lausanne, nous recherchons une personnalité motivée et rigoureuse pour une entrée en fonction rapide.

Vos responsabilités

  • Traitement autonome des demandes de financement, établissement des offres, analyse des demandes de crédit jusqu’à l'émission des contrats de financement.

  • Gestion administrative complète et suivi rigoureux des dossiers (vérification des documents, conformité).

  • Interlocuteur privilégié par téléphone et par e-mail pour les clients, partenaires et fournisseurs (en français ; italien ou allemand sont des atouts).

  • Point d’entrée central pour les partenaires, vous assurez le bon déroulement des relations commerciales.

  • Travail en étroite collaboration avec les conseillers en financement (Sales) et coordination avec les autres départements.

  • Participation active au développement continu des processus et à l'amélioration de la qualité de service.

Votre profil

  • CFC d'employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente.

  • Une expérience pratique dans le domaine du leasing ou du financement (Back- ou Front-Office) est indispensable.

  • Excellente maîtrise du français (oral et écrit). De bonnes connaissances de l'anglais sont un atout (l'allemand ou l'italien est un plus).

  • Vous avez une réputation irréprochable, un esprit commercial et le sens des responsabilités.

  • Votre méthode de travail est structurée, précise et orientée qualité. Vous respectez les exigences réglementaires et légales.

  • Aisance dans la communication, dynamisme et plaisir à travailler en équipe.

  • Très bonnes connaissances des outils informatiques usuels (MS Office).

Vos perspectives

Vous avez la possibilité de contribuer de manière déterminante au développement d’un domaine clé de l’entreprise. Notre client offre des modèles de temps de travail modernes garantissant une certaine flexibilité. Vous profiterez d'un système de rémunération très compétitif et d'un environnement de travail professionnel. De plus, le soutien actif à la formation continue fait partie intégrante de la culture d'entreprise.

Pourquoi ce poste est fait pour vous?

Si vous cherchez un environnement où la précision administrative rencontre le dynamisme commercial, ce poste est idéal. Vous rejoignez une structure stable avec une dimension internationale, tout en restant dans une équipe à taille humaine à Lausanne.

Intéressé(e) ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet.

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